Нові правила Регулятора під час фінансової
оборони

• Провадження СЕП-4 та Міжнародного стандарту ISO 20022
• Проект Power Banking
• Аспекти забезпечення кібербезпеки у банківському секторі України
  під час війни
• Використання хмарних сервісів Європи, США та Канади для зберігання даних
• Банкоматний роумінг

Загрози кібербезпеки: операційні та репутаційні ризики

• Комплексний кіберзахист банків
• Захист мобільних (віддалених) співробітників
• Захист мережевої інфраструктури у банках та небанківських фінансових компаніях
• Безпека даних, управління доступом та користувачами в online
• Доступ із нульовою довірою
• Безпека хмарної інфраструктури
• Управління ризиками реалізації інформаційних загроз

Як банки можуть отримати вигоду?

• Сервіс СЕД для B2B
• Використання КЕП – гарантія незмінності документів після підписання
• Автоматизація систем електронного документообігу, посилення рішень
• Вбудовування СЕД в онлайн-продукти
• Зберігання у базі даних будь-яких типів електронних документів, у тому числі з використанням кваліфікованої ЕЦП
• Підтримка ЄЦП та шифрування електронних документів
• Вбудовування ЕДО в онлайн-продукти

Як автоматизація змінює бізнес процеси?

• Вбудовані в CRM платформи, скорингові рішення, персоналізовані рекомендації та поради, комерційна аналітика
• Технології CRM, ERP, BPM, EDM
• Автоматизація та управління бізнес-процесами: Управління договорами, Кадрові процеси, Канцелярія, Управління нарадами, Фінансовий архів, Управління ризиками, Управління якістю
• Роботизація фінансової сфери
• Омніканальне обслуговування клієнтів, (KYC)
• Автоматизація кредитних, депозитних та факторингових операцій
• Внутрішні операції (Фронт- та Бек-офіс)

Міграція у хмару

• Хмарні сервіси для мобільних пристроїв та сайтів
• Швидка та безпечна міграція у хмару великого обсягу даних
• Перехід банку, фінансової компанії до приватної, гібридної хмари (контроль та безпека даних)
• Аналітика у галузі ризик-менеджменту та забезпечення вимог регулятора
• Віртуальні робочі місця (VDI)
• Перенесення процесингових потужностей на хмарні послуги шляхом міграції
• Повністю керований хмарний центр обробки даних (Data Center-as-a-Service) для банків та фінансових компаній
• Карткові платежі у хмарі
• Перенесення операційного дня та клієнтських даних у DATA-центри Європейського союзу

Способи оплати, тенденції та технології обробки
платежів

• Провадження СЕП-4 та Міжнародного стандарту ISO 20022
• Впровадження платіжних інновацій за допомогою мобільного телефону
• Пруденційні нормативи для небанківських постачальників
  платіжних послуг
• Електронні платіжні системи Online
• Транскордонні платежі
• Програми для мобільних платежів
• Мобільні гаманці
• Безконтактні платежі

Що чекає невеликі банки?

• Чим залучити потенційного клієнта та утримати існуючого в умовах воєнного часу?
• Найцікавіші «фічі» доступні у мобільних додатках українських банків
• Цифровізація каналів обслуговування клієнтів
• Банк у смартфоні
• Платформа цифрового банкінгу
• Найкращі програми для мобільного банкінгу
• Необанки, мобільний банкінг, цифровий банкінг

Залучити, Відфільтрувати, Вгадати

• Інтелектуальне робоче місце в умовах війни для співробітників, які працюють віддалено та в офісі
• Безперебійний доступ до даних та програм
  (обмежена доступність даних)
• Резервне копіювання та реплікація даних
• Практичні кейси
• Оцінка кредитоспроможності юридичних та фізичних осіб за допомогою алгоритмів машинного навчання на основі даних
• Big Data – лідогенерація
• Big Data, AI у банківській та фінансовій сфері
• Найкращі рішення та робочі кейси

Клієнтський досвід. Що чекає клієнт від сучасного банку?

• Клієнтський досвід (CX)
• Досвід користувача (UX)
• Клієнтський сервіс
• Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)
• На що чекає клієнт від сучасного банку?
• Підхід до трансформації клієнтського досвіду
• Метрики оцінки та управління клієнтським досвідом

Це дуже важливо

• Спрощені моделі віддаленої ідентифікації
• Верифікація за допомогою Системи Bank ID НБУ та КЕП
• Віддалена реєстрація B2B клієнтів для банків та фінансових компаній за повної або спрощеної ідентифікації
• Спрощені моделі віддаленої ідентифікації
• Дистанційне зчитування клієнтом даних із чіпа документа – за допомогою смартфона та програми