TOPIKS International Conference: «Digital service and customer experience in wartime - 2023»
Критическая инфраструктура
- Комплексная киберзащита банков
- Защита мобильных (удаленных) сотрудников
- Модернизация процессов по финансовому мониторингу
- Защита базы данных. содержащие информацию, связанную с переводом средств
- Защита сетевой инфраструктуры в банках и небанковских финансовых компаниях
- Правила хранения и политика доступности к хранилищу данных
- DLP-системы для банков и финансовых компаний
- Безопасность данных, управление доступом и пользователями в online
- Доступ с нулевым доверием
- Управление системой защиты
Безопасность облачной инфраструктуры
Управление рисками реализации информационных угроз
Новые правила Регулятора при финансовой обороне
- Проект Power Banking – периметр, построенный на базе очередных банковских отделений, которые будут предоставлять клиентам финансовые услуги в условиях длительного отсутствия электроснабжения.
- Аспекты обеспечения кибербезопасности в банковском секторе Украины во время войны
- Использование облачных сервисов Европы, США и Канады для хранения данных
- Банкоматный роуминг
Как автоматизация изменяет бизнес-процессы
- Встроенные в CRM платформы, скоринговые решения, персонализированные рекомендации и советы, коммерческая аналитика
- Технологии CRM, ERP, BPM, EDM
- Автоматизация и управление бизнес-процессами: Управление договорами, Кадровые процессы, Канцелярия, Управление совещаниями
- Финансовый архив, Управление рисками, Управление качеством
- Роботизация финансовой сферы
- BIG DATA – лидогенерация
- Омниканальное обслуживание клиентов
- Управление данными как основа цифровой трансформации
- Про цифрову та синхронізацію роботи з даними на базі технологічної платформи
- Сервіс СЕД для B2B
- Використання КЕП – гарантія незмінності документів після підписання
- Автоматизація систем електронного документообігу, посилення рішень
- Вбудовування СЕД в онлайн-продукти
- Реалізація повного спектру фінансових продуктів, бізнес-процесів та обов’язкової звітності
- Зберігання у базі даних електронних документів будь-яких типів, у тому числі з використанням кваліфікованої ЕЦП
- Ведення аналітичних рахунків та фінансових транзакцій із використанням універсальної головної книги
- Попередня робота з кандидатами та заявками на кредитування
Миграция в облако во время войны
- Облачные сервисы для мобильных устройств и сайтов
- Быстрая и безопасная миграция в облако большого объема данных
- Переход банка, финансовой компании к частному облаку
(контроль и безопасность данных) - Облачные вычисления и аутсорсинг
- SaaS программные продукты, как сервис
- Анализ внутренних данных и подготовка отчетности
- Аналитика в области риск-менеджмента и обеспечения
требований регулятора - Виртуальные рабочие места (VDI)
Привлечь, Отфильтровать, Угадать
- Интеллектуальное рабочее место в условиях войны для сотрудников, работающих удаленно
- Организация интеллектуального рабочего места для сотрудников, работающих в офисе
- Бесперебойный доступ к данным и приложениям (ограниченная доступность данных)
- Резервное копирование и репликация банков
- Практические кейсы
- Оценка кредитоспособности физических лиц с помощью алгоритмов машинного обучения на основе данных
- Полностью управляемый облачный центр обработки данных (Data Center-as-a-Service) для банков и финансовых компаний
- Опыт оцифровки и синхронизации работы с данными, банков и финансовых компаний
В условиях ограниченного финансирования
- Банк как сервисный оператор
Развитие ИТ-технологий как главный фактор развития
финансовых экосистем
Клиентский сервис как главный фактор развития
банковских экосистем
Искусственный интеллект как главный драйвер
Удобные и качественные сервисы на одной технологической платформе
Создание экосистемы банка
Экосистема для МСБ ДБО как основа экосистемы
Что происходит сейчас с платежами
- Внедрение платежных инноваций с помощью мобильного телефона
- Пруденциальные нормативы для небанковских поставщиков платежных услуг
- Цифровая валюта Национального банка Украины
- Платежи с помощью банковских карт и электронных кошельков
для интернет-проектов - Анализ текущих проблем трансграничных финансовых операций (onboarding)
Где может быть потенциальная синергия
- Устойчивость к кризисам и форс-мажорам
- Новые скоринговые модели, новые подходы в маркетинге, новое поведение клиентов
- Какие законодательные акты регулируют работу МФО в Украине в условиях военного времени
Полезные привычки: переводить деньги онлайн
- Через торгово-розничные сети
- С помощью мобильного телефона
- Чат-переводы
- Мульти валютные счета, Перевод и обмен традиционных и цифровых денег
- Безопасные кошельки с мультиподписями
- Сервисы денежных переводов, с карты на карту, оплата счетов по реквизитам
- Переводы на любую платежную карту украинского банка эмитента
- Пересказы как в Украине, так и за ее пределами
- Приоритетные направления для старта реализации стратегии в области Open API
- Open API – публично доступный интерфейс программирования программ
- Решения для онлайн банкинга
- Примеры лучших Open
- API порталов
- Основные блоки экосистемы банковских API
Что ждет небольшие банки
- Чем задеть потенциального клиента и удержать существующее в условиях военного времени?
- Самые интересные «фичи» доступны в мобильных приложениях украинских банков.
- Цифровизация каналов обслуживания клиентов
- Банк в смартфоне
- Возможности mobile и internet банкинга
- Платформа цифрового банкинга
- Лучшие программы для мобильного банкинга
Практика применения в Украине
- Удаленная идентификация и верификация
- Упрощенные модели удаленной идентификации
- Верификация с помощью
- Системы Bank ID НБУ и КЭП
- Безопасное управление цифровой идентификацией пользователя
- Обеспечение сопровождения банковских операций во время дистанционного обслуживания
- Дистанционное считывание клиентом данных с чипа документа с помощью смартфона и программы компании
- Видео идентификация